5. STORNIERUNG ODER WIDERRUF IHRER BESTELLUNG

5.1 Solange Sie von uns noch keine Versandbestätigung erhalten haben, können Sie Ihre Bestellung stornieren. Sie können dies tun, indem Sie das Musterformular auf unserer Website ausfüllen, indem Sie unseren Kundenservice anrufen (Tel. +43 1 890 29 47  – Erreichbarkeit: 10.00-16.00 Uhr von Montag bis Donnerstag und 10.00-13.00 Uhr am Freitag) oder indem Sie eine E-Mail an die Adresse info@nachfolger.com senden, in der Sie deutlich mitteilen, dass Sie Ihre Bestellung stornieren und dabei Ihre Auftragsnummer angeben. Sie erhalten von uns per E-Mail eine Bestätigung der Stornierung. Wenn Sie Ihre Bestellung vor Erhalt der Versandbestätigung storniert haben, zahlen wir von Ihnen bereits gezahlte Beträge inklusive der von Ihnen bezahlten (Versand-)Kosten binnen 14 Tagen nach der Stornierung vollständig an Sie zurück, und es werden Ihnen keine Kosten in Rechnung gestellt.

5.2 Sie können den Vertrag innerhalb einer Bedenkzeit ohne Angabe von Gründen auflösen (widerrufen).

Kindersitze und verwandte Produkte: Sie haben das Recht, während einer Bedenkzeit von 14 Tagen einen Vertrag über den Kauf eines solchen Produktes ohne Angabe von Gründen zu beenden.

Die Bedenkzeit beginnt am Datum der Auslieferung des Auftrags entweder an Sie oder an einen Vertreter, den sie benannt und dessen Ernennung Sie uns vorab mitgeteilt haben.

5.3 Während der Bedenkzeit sind Sie verpflichtet, sorgfältig mit der Ware und der Verpackung umzugehen. Sie dürfen die Ware nur in dem Umfang auspacken oder benutzen, der notwendig ist, um entscheiden zu können, ob Sie die Ware behalten möchten. Ausgangspunkt hier ist, dass Sie das Produkt nur auf dieselbe Weise behandeln und inspizieren dürfen, wie Sie dies in einem Laden tun dürften. Sie haften nur dann für eine Wertminderung des Produktes, wenn diese die Folge der Tatsache ist, dass Sie das Produkt anders behandelt haben, als dies im vorliegenden Paragraphen beschrieben ist.

5.4    Sie können von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, indem Sie unseren Kundenservice anrufen (Tel. +43 1 890 29 47  – Erreichbarkeit: 10.00-16.00 Uhr von Montag bis Donnerstag und 10.00-13.00 Uhr am Freitag) oder indem Sie das Musterformular für den Widerruf auf unserer ausfüllen. Wir werden Ihnen dann unverzüglich per E-Mail eine Empfangsbestätigung für Ihren Widerruf zusenden.

5.5 Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie die Ware mit allen gelieferten Zubehörteilen unbeschädigt und – sofern möglich und zumutbar – im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurücksenden, und zwar binnen 14 Tagen, nachdem Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben. Wir bitten Sie höflichst das Retourenlabel, das Sie von uns auf Anforderung elektronisch zugeschickt bekommen, auszufüllen und beizufügen. Dies beschleunigt das Verfahren der Rücknahme und Rückzahlung.

5.6 Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Inanspruchnahme des Rücktrittsrechts ruht bei Ihnen. Die direkten Kosten für die Rückgabe des Produkts werden von Ihnen getragen.

5.7 Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, zahlen wir von Ihnen bereits gezahlte Beträge inklusive der von Ihnen bezahlten (Versand-)Kosten binnen 14 Tagen nach Erhalt Ihres Widerrufs vollständig an Sie zurück. Im Falle des Widerrufs gehen maximal die Kosten der Rücksendung zu Ihren Lasten.

5.8 Wenn Sie Ihr Rücktrittsrecht in Anspruch nehmen, werden alle ergänzenden Verträge von Rechts wegen aufgelöst.